Häufig gestellte Fragen
Erste Schritte
Ist Ember kostenlos?
Ja. Ember ist komplett kostenlos. Händler zahlen uns eine Provision, wenn du über unsere Links kaufst, und wir teilen sie als Cashback mit dir.
Zahle ich mehr, wenn ich einen Ember-Link nutze?
Nein. Du zahlst denselben Preis wie direkt im Shop. Die Provision kommt vom Händler, nicht von dir.
Welche Shops werden unterstützt?
Shopee, Temu, AliExpress, SHEIN, Agoda, Trip.com, Klook und eine stetig wachsende Liste weiterer Shops. Frag Ember einfach nach einem beliebigen Shop – Ember sagt dir, ob es dort Cashback gibt.
Was macht die Browser-Erweiterung?
Am Computer zeigt dir die Erweiterung an, wenn auf der besuchten Website Cashback verfügbar ist. Ein Ember-Link wird nur aktiviert, wenn du zum Aktivieren klickst.
Cashback und Auszahlungen
Wann erhalte ich mein Cashback?
Cashback wird zuerst als ausstehend markiert und dann bestätigt, sobald der Händler die Bestellung freigibt (meist nach Ablauf der Rückgabe- oder Stornierungsfrist). Ember sagt dir im Chat Bescheid, sobald es bestätigt ist.
Wie lasse ich mir mein Cashback auszahlen?
Sobald dein bestätigtes Guthaben $10 erreicht, bitte Ember um eine Auszahlung und teile deine Wallet-Adresse. Aktuell zahlen wir in USDC / USDT aus (an den US-Dollar gekoppelte Stablecoins). Die Netzwerkgebühren hängen vom gewählten Netzwerk ab: Manche sind kostenlos, für USDT auf TRON fällt eine kleine Gebühr an, die von deiner Auszahlung abgezogen wird. Du siehst die Gebühr und den genauen Betrag, den du erhältst, bevor du bestätigst. Auszahlungen auf weitere E-Wallets folgen in Kürze. Bitte prüf deine Adresse und das Netzwerk genau: Krypto-Überweisungen lassen sich nicht rückgängig machen.
Warum ist mein Cashback noch ausstehend oder abgelehnt?
Händler bestätigen Bestellungen erst nach Ablauf ihrer Rückgabe- oder Stornierungsfrist. Eine Bestellung kann abgelehnt werden, wenn sie storniert, zurückgeschickt oder mit einer ausgeschlossenen Zahlungsart bezahlt wurde oder wenn vor dem Bezahlen ein anderer Gutschein oder Cashback-Link verwendet wurde.
Boni und Empfehlungen
Gibt es einen Willkommensbonus?
Ja. Jedes neue Mitglied erhält $5 auf sein Guthaben, sobald es mit Ember zu chatten beginnt. Der Bonus bleibt gesperrt, bis dein erster Einkauf über Ember vom Händler bestätigt wurde. Danach wird er freigeschaltet und zählt zur Mindestauszahlung von $10. Wenn du nicht innerhalb von 90 Tagen nach deiner Anmeldung über Ember einkaufst, verfällt der Bonus. Wir erinnern dich rechtzeitig vorher.
Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?
Frag Ember nach deinem Einladungslink, Code oder QR-Code und teile ihn. Freunde, die sich über deinen Link anmelden, werden automatisch mit dir verknüpft – sie können Ember aber auch einfach deinen Code nennen. Dein Freund erhält den Willkommensbonus von $5, sobald er dabei ist, und du verdienst zusätzlich 10 % von jedem Cashback, das er erhält, solange beide Konten aktiv bleiben. Die zusätzlichen 10 % zahlt Ember, das Cashback deines Freundes wird also nie geschmälert.
Datenschutz und Nachrichten
Wie stoppe ich Nachrichten von Ember?
Antworte jederzeit mit STOP und Ember schickt dir keine Werbenachrichten mehr. Du erhältst weiterhin Antworten, wenn du Ember schreibst, sowie wichtige Kontoinfos wie Auszahlungsbestätigungen.
Wie lösche ich meine Daten?
Schick Ember „delete my data“ oder schreib eine E-Mail an [email protected] von dem Konto, das du nutzt. Wir bestätigen die Anfrage, schließen dein Konto und löschen deine personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen – mit Ausnahme der Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
