Câu hỏi thường gặp
Bắt đầu
Dùng Ember có mất phí không?
Không. Ember hoàn toàn miễn phí. Cửa hàng trả hoa hồng cho chúng tôi khi bạn mua qua link của chúng tôi, và chúng tôi chia lại cho bạn dưới dạng cashback.
Mua qua link Ember có bị đắt hơn không?
Không. Bạn trả đúng giá như khi mua trực tiếp tại cửa hàng. Hoa hồng do cửa hàng trả, không phải bạn.
Ember hỗ trợ những cửa hàng nào?
Shopee, Temu, AliExpress, SHEIN, Agoda, Trip.com, Klook và danh sách ngày càng mở rộng. Chỉ cần hỏi Ember về bất kỳ cửa hàng nào, Ember sẽ cho bạn biết có cashback hay không.
Tiện ích trình duyệt dùng để làm gì?
Trên máy tính, tiện ích sẽ báo cho bạn khi trang web bạn đang xem có cashback. Tiện ích chỉ kích hoạt link Ember khi bạn bấm để kích hoạt.
Cashback và rút tiền
Khi nào tôi nhận được cashback?
Cashback ban đầu ở trạng thái chờ xử lý, sau đó chuyển sang đã xác nhận khi cửa hàng duyệt đơn (thường là sau khi hết thời hạn đổi trả hoặc hủy đơn). Ember sẽ báo cho bạn trong khung chat khi cashback được xác nhận.
Làm sao để rút cashback?
Khi số dư đã xác nhận đạt $10, hãy nhắn Ember yêu cầu rút tiền và gửi địa chỉ ví của bạn. Hiện tại chúng tôi thanh toán bằng USDC / USDT (stablecoin neo theo đô la Mỹ). Phí mạng tùy thuộc vào mạng bạn chọn: một số mạng miễn phí, còn USDT trên TRON có một khoản phí nhỏ được trừ vào số tiền rút. Bạn sẽ thấy phí và số tiền chính xác nhận được trước khi xác nhận. Rút tiền về thêm nhiều ví điện tử sắp ra mắt. Vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ và mạng: giao dịch crypto không thể hoàn tác.
Vì sao cashback của tôi vẫn đang chờ xử lý hoặc bị từ chối?
Cửa hàng chỉ xác nhận đơn hàng sau khi hết thời hạn đổi trả hoặc hủy đơn. Đơn hàng có thể bị từ chối nếu bị hủy, bị trả lại, thanh toán bằng phương thức không được áp dụng, hoặc nếu bạn đã dùng mã giảm giá hay link cashback khác trước khi thanh toán.
Thưởng và giới thiệu bạn bè
Có thưởng chào mừng không?
Có. Mỗi thành viên mới nhận $5 vào số dư ngay khi bắt đầu chat với Ember. Khoản thưởng này bị khóa cho đến khi đơn hàng đầu tiên qua Ember được cửa hàng xác nhận, sau đó sẽ được mở khóa và tính vào mức rút tối thiểu $10. Nếu bạn không mua hàng qua Ember trong vòng 90 ngày kể từ khi tham gia, khoản thưởng sẽ hết hạn. Chúng tôi sẽ nhắc bạn trước khi điều đó xảy ra.
Chương trình giới thiệu bạn bè hoạt động thế nào?
Hãy xin Ember link mời, mã hoặc mã QR của bạn rồi chia sẻ. Bạn bè tham gia qua link của bạn sẽ được liên kết với bạn tự động, và ai cũng có thể nhắn mã của bạn cho Ember. Bạn bè của bạn nhận thưởng chào mừng $5 ngay khi tham gia, còn bạn nhận thêm 10% trên mọi khoản cashback họ nhận được, miễn là cả hai tài khoản vẫn hoạt động. Phần 10% thêm này do Ember chi trả, nên không bao giờ làm giảm cashback của bạn bè.
Quyền riêng tư và tin nhắn
Làm sao để ngừng nhận tin nhắn từ Ember?
Trả lời "STOP" bất cứ lúc nào và Ember sẽ không gửi tin nhắn khuyến mãi cho bạn nữa. Bạn vẫn nhận được phản hồi khi nhắn tin cho Ember, cùng các cập nhật quan trọng về tài khoản như xác nhận rút tiền.
Làm sao để xóa dữ liệu của tôi?
Gửi "delete my data" cho Ember, hoặc email đến [email protected] từ tài khoản bạn đang dùng. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu, đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, trừ những hồ sơ chúng tôi phải lưu giữ theo quy định pháp luật. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết thêm chi tiết.
