Questions fréquentes

Oui. Ember est entièrement gratuit. Les marchands nous versent une commission quand vous achetez via nos liens, et nous la partageons avec vous sous forme de cashback.

Non. Vous payez le même prix qu'en allant directement sur la boutique. La commission est payée par le marchand, pas par vous.

Shopee, Temu, AliExpress, SHEIN, Agoda, Trip.com, Klook et une liste qui ne cesse de s'allonger. Demandez simplement à Ember pour n'importe quelle boutique, il vous dira si le cashback est disponible.

Sur ordinateur, l'extension vous signale quand du cashback est disponible sur le site que vous visitez. Elle n'active un lien Ember que lorsque vous cliquez pour l'activer.

Le cashback est d'abord marqué « en attente », puis « confirmé » une fois que le marchand a validé la commande (généralement après la fin du délai de retour ou d'annulation). Ember vous prévient dans la conversation dès qu'il est confirmé.

Dès que votre solde confirmé atteint $10, demandez un retrait à Ember et indiquez l'adresse de votre portefeuille. Pour l'instant, nous payons en USDC / USDT (des stablecoins indexés sur le dollar américain). Les frais de réseau dépendent du réseau choisi : certains sont gratuits, tandis que l'USDT sur TRON entraîne de petits frais déduits de votre retrait. Vous verrez les frais et le montant exact que vous recevrez avant de confirmer. Les retraits vers d'autres portefeuilles électroniques arrivent bientôt. Vérifiez bien votre adresse et le réseau : les transferts crypto sont irréversibles.

Les marchands ne confirment les commandes qu'après leur délai de retour ou d'annulation. Une commande peut être refusée si elle a été annulée, retournée, payée avec un moyen de paiement exclu, ou si un autre code promo ou lien cashback a été utilisé avant le paiement.

Oui. Chaque nouveau membre reçoit $5 sur son solde dès qu'il commence à discuter avec Ember. Ce bonus reste bloqué jusqu'à ce que votre premier achat via Ember soit confirmé par le marchand ; il est alors débloqué et compte dans le minimum de retrait de $10. Si vous ne faites aucun achat via Ember dans les 90 jours suivant votre inscription, le bonus expire. Nous vous le rappellerons avant.

Demandez à Ember votre lien d'invitation, votre code ou votre QR code, puis partagez-le. Les amis qui s'inscrivent via votre lien vous sont automatiquement rattachés, et chacun peut aussi simplement donner votre code à Ember. Votre ami reçoit le bonus de bienvenue de $5 dès son inscription, et vous gagnez 10 % de plus sur chaque cashback qu'il obtient, tant que vos deux comptes restent actifs. Ces 10 % supplémentaires sont payés par Ember : ils ne réduisent jamais le cashback de votre ami.

Répondez STOP à tout moment et Ember ne vous enverra plus de messages promotionnels. Vous recevrez toujours ses réponses quand vous lui écrivez, ainsi que les notifications importantes liées à votre compte, comme les confirmations de retrait.

Envoyez « delete my data » à Ember, ou écrivez à [email protected] depuis le compte que vous utilisez. Nous confirmerons la demande, fermerons votre compte et supprimerons vos données personnelles sous 30 jours, à l'exception des informations que la loi nous oblige à conserver. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.