常见问题
新手入门
Ember 是免费的吗？
是的，Ember 完全免费。你通过我们的链接购物时，商家会向我们支付佣金，我们再把佣金以返现的形式分给你。
使用 Ember 链接会多花钱吗？
不会。价格和直接去商店购买完全一样。佣金由商家支付，不用你出一分钱。
支持哪些商店？
Shopee、Temu、AliExpress、SHEIN、Agoda、Trip.com、Klook，以及越来越多的其他商家。随时问问 Ember 任意商店，它会告诉你能否领返现。
浏览器扩展有什么用？
在电脑上，扩展会在你浏览的网站支持返现时提醒你。只有在你点击激活后，它才会启用 Ember 链接。
返现与提现
什么时候能收到返现？
返现会先显示为“待确认”，商家审核通过订单后（通常在退货或取消期结束后）变为“已确认”。确认后，Ember 会在聊天中通知你。
如何提现？
已确认余额达到 $10 后，告诉 Ember 你要提现，并提供你的钱包地址。目前我们支持以 USDC / USDT（与美元挂钩的稳定币）提现。网络手续费取决于你选择的网络：部分网络免费，TRON 上的 USDT 会收取少量手续费，从提现金额中扣除。确认前你会看到手续费和实际到账金额。更多电子钱包提现方式即将上线。请仔细核对地址和网络：加密货币转账一经发出无法撤回。
为什么我的返现仍待确认或被拒绝？
商家只会在退货或取消期结束后确认订单。如果订单被取消、退货、使用了不适用的支付方式，或在结账前使用了其他优惠券或返现链接，订单可能会被拒绝。
奖励与邀请
有新人奖励吗？
有！每位新用户开始和 Ember 聊天时，余额中即到账 $5。奖励会先锁定，直到你通过 Ember 完成的首笔订单被商家确认后解锁，并计入 $10 的最低提现金额。如果你在加入后 90 天内没有通过 Ember 购物，奖励将会过期。到期前我们会提醒你。
邀请计划怎么玩？
向 Ember 索取你的邀请链接、邀请码或二维码，然后分享出去。通过你的链接加入的好友会自动与你绑定，好友也可以直接把你的邀请码告诉 Ember。好友加入后立即获得 $5 新人奖励，而你可以额外获得好友每笔返现的 10%，只要双方账户保持活跃就一直有效。额外的 10% 由 Ember 支付，绝不会减少好友的返现。
隐私与消息
如何停止接收 Ember 的消息？
随时回复 STOP，Ember 就不会再给你发送推广消息。你主动给 Ember 发消息时仍会收到回复，也会继续收到提现确认等重要账户通知。
如何删除我的数据？
向 Ember 发送 "delete my data"，或用你的账户邮箱发送邮件至 [email protected]。我们会确认你的请求，关闭你的账户，并在 30 天内删除你的个人数据（法律要求保留的记录除外）。详情请参阅我们的隐私政策。
