자주 묻는 질문
시작하기
Ember는 무료인가요?
네. Ember는 완전히 무료예요. 저희 링크를 통해 구매하시면 판매처가 저희에게 수수료를 지급하고, 저희는 이를 캐시백으로 회원님과 나눠요.
Ember 링크를 쓰면 더 비싸지나요?
아니요. 스토어에서 직접 구매할 때와 가격이 똑같아요. 수수료는 판매처가 부담하며, 회원님이 내는 돈은 없어요.
어떤 스토어를 지원하나요?
Shopee, Temu, AliExpress, SHEIN, Agoda, Trip.com, Klook 등 지원 스토어가 계속 늘어나고 있어요. 궁금한 스토어를 Ember에게 물어보면 캐시백 가능 여부를 알려 드려요.
브라우저 확장 프로그램은 어떤 기능을 하나요?
PC에서 방문 중인 사이트에 캐시백이 가능하면 확장 프로그램이 알려 드려요. Ember 링크는 회원님이 클릭해서 활성화할 때만 적용돼요.
캐시백과 출금
캐시백은 언제 받을 수 있나요?
캐시백은 먼저 '대기 중'으로 표시되고, 판매처가 주문을 승인하면(보통 반품 또는 취소 기간이 끝난 후) '확정'으로 바뀌어요. 확정되면 Ember가 채팅으로 알려 드려요.
캐시백은 어떻게 출금하나요?
확정 잔액이 $10에 도달하면 Ember에게 출금을 요청하고 지갑 주소를 알려 주세요. 현재는 USDC / USDT(미국 달러에 연동된 스테이블코인)로 지급하고 있어요. 네트워크 수수료는 선택한 네트워크에 따라 달라요. 무료인 네트워크도 있지만, TRON의 USDT는 소액의 수수료가 출금액에서 차감돼요. 확정하기 전에 수수료와 실제 수령 금액을 확인할 수 있어요. 더 많은 전자지갑으로의 출금도 곧 지원할 예정이에요. 암호화폐 전송은 되돌릴 수 없으니 주소와 네트워크를 꼭 다시 확인해 주세요.
캐시백이 아직 대기 중이거나 거절된 이유는 뭔가요?
판매처는 반품 또는 취소 기간이 끝난 후에만 주문을 확정해요. 주문이 취소·반품된 경우, 제외된 결제 수단을 사용한 경우, 결제 전에 다른 쿠폰이나 캐시백 링크를 사용한 경우에는 거절될 수 있어요.
보너스와 초대
웰컴 보너스가 있나요?
네. 모든 신규 회원은 Ember와 대화를 시작하는 순간 잔액에 $5를 받아요. Ember를 통한 첫 구매가 판매처에서 확정될 때까지는 잠겨 있다가, 확정되면 잠금이 해제되어 최소 출금액 $10에 포함돼요. 가입 후 90일 이내에 Ember를 통해 구매하지 않으면 보너스는 소멸돼요. 소멸 전에 미리 알려 드려요.
친구 초대 프로그램은 어떻게 운영되나요?
Ember에게 초대 링크, 코드 또는 QR 코드를 요청해서 공유하세요. 회원님의 링크로 가입한 친구는 자동으로 연결되고, 친구가 Ember에게 회원님의 코드를 알려 줘도 돼요. 친구는 가입하자마자 $5 웰컴 보너스를 받고, 회원님은 두 계정이 모두 활성 상태인 동안 친구가 받는 모든 캐시백의 10%를 추가로 받아요. 추가 10%는 Ember가 지급하므로 친구의 캐시백은 절대 줄어들지 않아요.
개인정보와 메시지
Ember의 메시지를 그만 받으려면 어떻게 하나요?
언제든지 STOP이라고 답장하면 Ember가 더 이상 프로모션 메시지를 보내지 않아요. Ember에게 메시지를 보내면 답장은 계속 받을 수 있고, 출금 확인 같은 중요한 계정 알림도 계속 받아요.
내 데이터는 어떻게 삭제하나요?
Ember에게 "delete my data"라고 보내거나, 사용 중인 계정의 이메일로 [email protected]에 메일을 보내 주세요. 요청을 확인한 후 계정을 해지하고, 법에 따라 보관해야 하는 기록을 제외한 개인정보를 30일 이내에 삭제해요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
